Políticas de Reembolso
Se você efetuou a compra através da Loja Virtual Fabi Medico, recebeu a compra em perfeitas condições e não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar o cancelamento ou troca. A solicitação de troca ou devolução deverá ser efetuada através do e-mail:
1. Prazo para desistência de compra
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor) art.49, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sempre de acordo com a política e normas de devolução (na caixa ORIGINAL, sem indícios de uso).
A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto.
A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.
Para produtos digitais como as apostilas e projetos não são feitas devolução nem reembolso da compra em caso de arrependimento após o envio do link para download.
2. Devolução da Mercadoria
A mercadoria deverá ser devolvida seguindo o procedimento de postagem que será disponibilizado em até 72 horas após o registro da solicitação de devolução.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, da mesma forma como o recebeu.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Fabi Medico Loja Virtual se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
3. Restituição dos Valores
- Para compras realizadas com o cartão de crédito, a restituição será feita através de estorno no cartão de crédito no prazo contratual firmado com a administradora do cartão;
- Para compras realizadas por meio de Transferência Bancária/Depósito/PIX, o reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do pacote.
Obs: A restituição do valor do frete somente será efetuado, caso o pedido seja devolvido em sua totalidade.
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) (o produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
Prazo de análise após o recebimento: 5 (cinco) dias úteis.
4. Cancelamento de Pedidos
Seu pedido poderá ser cancelado pela Fabi Medico Loja Virtual:
- Se o crédito não for liberado pelo banco nas transações on-line.
- Se houver algum problema com o cartão de crédito e em até 3 dias úteis do envio do e-mail automático você não entrar em contato conosco.
- Se os documentos solicitados não forem enviados em até 3 dias úteis após a solicitação.
Obs.: Caso seu pedido seja cancelado você receberá um email informando o cancelamento.
OBS: NÃO REALIZAMOS REEMBOLSO DE PRODUTOS DIGITAIS (APOSTILAS E PROJETOS).